解約について

DCP認定 デジタルキャリアプロフェッショナル認定プランの自動更新は、次回更新日前までに解約手続きを行うことで停止できます。解約後も、現在の認定期間内は認定状態が有効です。次回更新日以降の自動決済は行われません。

ご自身での解約手続き

お申し込み時に決済ページで入力したメールアドレスを使用して、決済代行会社経由の解約手続きを行います。本人確認のため、そのメールアドレス宛に解約確認に関する案内をお送りします。案内に従って解約を確定すると、次回更新日に自動更新が停止します。それまでは認定状態が有効です。

メールでの解約対応

確認メールが届かない、またはご自身での解約が難しい場合は、以下の情報を添えて info@dcp-cert.com までご連絡ください。

内容を確認のうえ、当機構側で自動更新停止の手続きを行います。

返金について

デジタルコンテンツおよび認定サービスの性質上、決済完了後の返品・返金・キャンセルには原則として応じられません。ただし、重複決済、当機構側のシステム不具合等が確認された場合は、個別に対応します。

解約後の認定状態

解約手続き後も、現在の認定期間内は認定状態が有効です。次回更新日以降は自動更新が停止し、認定者確認ページでの表示や認定ロゴの使用を停止する場合があります。

お問い合わせ

info@dcp-cert.com